Erken Rezervasyon Fırsatlarını Kaçırmayın. 0216 624 59 00Ayrıntılı Bilgi İçin Tıklayın Sizi Arayalım
Kapat X
RegisterRemind My Password
ya da

Use another service to log in.


Hesap açarak Şartlar ve Koşullarımız ile Gizlilik Bildirimimizi kabul ediyorsunuz
RegisterRemind My Password
Sign in

Extranet Kullanım Kılavuzu

 

 

 

 

 

 

 

 

OTEL EKLEME

 

  • Otelinizin kullanıcı bilgilerini ve parolasını ilgili alanlara yazarak otelinizi yönetmeye başlayabilirsiniz.
  • Eğer kayıtlı değilseniz lütfen aşağıda yer alan "Üye Değilim. Otelimi Ekle" kısmına tıklayınız.

 

 

  • "Üye Değilim. Otelimi Ekle" kısmına tıkladığınızda önünüze açılacak ekran aşağıdaki gibidir. Burada ilgili alanları doldurarak ilerleyiniz.

 

 

Otele Ait Genel Bilgiler

  • Otelinizin genel bilgilerini giriniz. Bu alana girdiğiniz bilgiler ön yüzde görünecektir.
  • Otelinizin resimlerini, logosunu, oda tiplerinizi, fiyatlarınızı bu alandan girebilirsiniz. 
  • Ayrıca BebekÇocuk ve Büyük Çocuk yaşında düzenlemeler yapabilir; Minimum Konaklama ve Opsiyon gününü belirleyip, Enlem-Boylam  ile otelinizin haritadaki konumunu ayarlayabilirsiniz.
  • Burada belirleyeceğiniz e-posta ve şifre hesabınıza giriş bilgileriniz olacaktır; bu nedenle dikkatle belirleyiniz.
  • Otel Adı yazıldıktan sonra Alan Adı otomatik çıkar. Arzu edilirse el ile de istenilen bir alan adı belirlenebilir.

 

 

 

 

Havaalanı Transfer Bilgileri

  • Transfer bölümünde, rezervasyon esnasında transferin sorulup sorulmayacağını; Yetişkin ÜcretiÇocuk Ücreti ve Çift Yön Çarpım katsayısını belirleyebilirsiniz.

 

 

 

 

OTEL RESİMLERİNİ EKLEME

 

 

  • Okla gösterilen fotoğraf makinesi butonuna tıklayarak bilgisayarınızdan istediğiniz resimleri toplu olarak yükleyebilirsiniz.

 

  • Resimleri silmek için resmin üzerine gelip çöp kutusu butonuna tıklamanız yeterlidir.

  • Sıralamasını değiştirmek için fare ile tıklayıp sürüklemek yeterlidir.

 

 

 

 

OTELİNİZİ YÖNETİN

 

  • Tanımladığımız Kullanıcı E-Posta ve Parola ile otelinizi yönetmeye başlayabiliriz.

  • Otelinizin genel bilgilerini tanımladınız. Şimdi tüm detayları kolaylıkla belirleyebilirsiniz

  • Otelinizi yaratırken tanımladığınız E-Posta adresiniz ve şifrenizi giriniz

 

 

  • Eğer parolanızı unutursanız ‘Parolamı Unuttum’ tuşu ile tanımladığınız mail adresinize parola gönderebilirsiniz.

 

 

 

 

KONTRATLAR

 

  • Kontrat iptali söz konusu olduğunda sağ taraftaki ‘Sil’ butonu ile silebilir ya da dönem tarihleri arasında fark olmayan kontratlar için yeni kontrat girebilirsiniz.

  • Dönem tarihleri ve oda tipleri aynı olan kontratlarda en son eklenen kontrat geçerli sayılır.

 

 

 

 

KONTRATIN ÖZELLİKLERİ 

 

 

 

  1. Aynı döneme ait İadeli, İadesiz, Balayı veya Uzun süreli şeklinde farklı tiplerde fiyat girebilirsiniz.
  2. Aynı dönem için farklı satış aralıkları tanımlayabilirsiniz. Dolayısıyla farklı satış dönemleri için farklı fiyatlar verebilirsiniz.
  3. Çocuk yaş guruplarını 3' e ayırabilir ve her birisi için hem ilk çocuk hem de 2. ve sonrası için ayrı fiyatlar verebilirsiniz. Çocuk fiyatları eğer farklı ise SNG da farklı fiyatlar verebilirsiniz. Aksi takdirde SNG da çocuk fiyatları da DBL ile aynı olacaktır.
  4. Giriş fiyatını sabitleyebilir, rezervasyon farklı fiyatlı bir döneme girilse bile fiyatı değişmeden konaklamasını sağlayabilirsiniz.
  5. Yeni dönem ve oda tiplerini çoğaltarak ekleyebilir;  böylece sadece DBL oda fiyatı girerek tüm yıla ait kontratı oluşturabilirsiniz.

 

 

İNDİRİMLER

İndirimlerinizi tanımladığınız alan burasıdır. “Tanımlar” menüsünün altında yer alır.

 

  • İndirim Kodu; yapılan indirimin adını temsil eder.
  • Fiyat Tipi; Fiyat tipine uygulanacak katsayı sistemini belirtir. Bu sistem ödeme şekline (iadeli - iadesiz),konaklama şartlarına (uzun konaklama) veya konaklama konseptine (balayı) göre fiyatta farklı katsayılar belirlemenize olanak tanır.
  • Oda Tipi; İndirim hangi oda tipine uygulanacağını temsil eder.
  • İndirim tipini yüzdelik veya bedava gün olarak seçebilirsiniz.
  • Rezervasyon başı - sonu; indirimlerden yararlanmak için belirlenen erken rezervasyon tarih aralığıdır.
  • Kalış Başı-Sonu; indirimlerin geçerli olduğu tarih aralığıdır.
  • İndirim; belirlenen indirim tipine göre gün sayısı ya da yüzdelik miktarıdır.
  • Minimum - Maksimum Gün; misafirin otelde konaklayacağı minimum ve maksimum günü temsil eder.
  • Uygulama Tipi; indirimin 'Fiyatın tamamına' , 'Satış Fiyatına' ya da 'Maliyet Fiyatına olmak üzere nasıl uygulanacağını belirler.
  • Gün Kaladan – Gün Kalaya; indirimin belirlendiği güne kalan zamanları temsil eder.
  • İndirim Saati Başlangıç - Bitiş; eğer rezervasyon check in ile aynı gün gerçekleşirse indirimin hangi saatler arasında olacağını tanımlar.

-Örneğin; indirim günü 22.06.2016 ise Gün Kaladan:30 Gün Kalaya:15 ise girişe en az 30 en çok 15 gün varsa indirim oranı geçerlidir anlamına gelir.

 

 

 

ACENTELER

 

Acentelere yönelik 'Kurumsal Giriş' özelliği ile oteliniz ve acenteleriniz maksimum verim ile birlikte çalışır.


•    Acentelere tanımlanması ve komisyon oranlarının belirlenmesi,
•    Tanımlanan acentelere ait, E-Mail, Şifre, Acente adı, Şirket Adı, acentede yetkili kişinin Adı-soyadı, Telefon numarası, acente Türsab numarası, belirlenen komisyon oranı, uygulanacak Genel Limit ve Döviz Limiti belirlenir.

 

 

 

 

ACENTE EKLEMEK

 

Acente eklemek için ok ile gösterilen “Yeni” butonuna basılır ve istenilen bilgiler girilir.

 

 

 

 

 

ÖNYÜZDE ACENTE GİRİŞİ

 

  • Acente eklerken belirlediğimiz E-Mail ve Şifreyi giriniz.
  • Acentelerin kurumsal kimlikleri ile giriş yapıp, yönetim yapabildiği alandır. 

 

 

 

 

STOP SALE

 

  • Stop Sale tanımlanan alandır.
  • Günlük stop kullanılabildiği gibi tarih aralıklı Stop Sale’e de girilebilir.
  • Bu uygulama istenilen Oda Tipine ya da Tüm oda tiplerine uygulanabilir.

 

 

  • Veya Fiyat ve Doluluk’tan stoplar belirlenebilir. İstenilen tarih aralıklarını tek tek ya da fare ile çoklu seçim yapabilirsiniz.

 

 

 

 

REZERVASYONLAR

 

 

  • Tüm rezervasyonlarınızı detayları ile gördüğünüz ekrandır.
  • Bekleyen, Onaylanan Rezervasyon, Konaklayan, Ayrılan, İptal edilen ve bu başlıkların toplandığı Tüm Rezervasyonlar’ı liste halinde görebilirsiniz.
  • Rezervasyon ID'si, rezervasyon oluşturma tarihi, rezervasyonu oluşturan acente (Satış kanalındaki yetkili ya da acente olabilir), Oda Tipleri, Fiyat, Pansiyon Tipi, rezerve edilen Oda Sayısı, Check in- out tarihleri, Durum, Misafir Adı, Yetişkin Sayısı, döviz cinsine göre Son Fiyat, Türk Lirası cinsine göre son fiyat, Bakiye, Acente Komisyonu yüzdesi, Voucher No (Makbuz No), kayıt no, en son fiyatın döviz cinsi, otel onay butonu ve yazdırma kutucuğu vardır.

 

 

  • Rezervasyonlarda sıralama, kolon başlığını tıklayarak; arama ise ara kutucuğuna aradığımız kelimenin birkaç harfini yazarak yapılabilir.
  • Her rezervasyonun sonunda bir onay kutucuğu vardır ve gelen rezervasyonun görüldüğüne dair bir onay vermek için bu kutucukların tıklanarak onaylanması gereklidir.
  • Eğer bazı rezervasyonlar onaylanmaz ise mail ve SMS yoluyla toplam sayı sürekli olarak hatırlatılır.
  • Rezervasyonlar Mail yoluyla bildirilir. Eğer SMS ile de bildirim istenirse kontür paketi alınması gerekir.

 

 

 

TANIMLAR

Oda Tipi, Fiyat Tipi, Pansiyon Tipi, Market, Özellikler ve Ayarları tanımlayacağınız alandır.

 

ODA TİPLERİ

  • Oda Tipleri bölümünde, otelinize tanımladığınız oda tiplerinizi tüm detayları ile ‘Oda Tipleri’ bölümünde görebilirsiniz.
  • Düzenlemeler veya iptaller için sağ taraftaki ‘Düzenle’ ve ‘Sil’ butonları ile gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

 

 

FİYAT TİPLERİ

 

  • Fiyat tipine uygulanacak katsayı sistemini belirtir. Bu sistem ödeme şekline (iadeli - iadesiz), konaklama şartlarına (uzun konaklama) veya konaklama konseptine (balayı) göre fiyatta farklı katsayılar belirlemenize olanak tanır.
  • Bizde otomatik olarak Esnek ve Kesin Rezervasyon fiyat tipleri vardır ve genelde esnek fiyatlar tanımlıdır; kesin fiyatlar için %10 düşük verilir. Bu durumda Esnek katsayısı 1 kesin katsayısı 0,9 olarak tanımlanmalıdır.

 

 

 

PANSİYON TİPİ

 

  • Pansiyon Tiplerini tanımlayacağınız alandır. Bu tanımlamaları yaparken Extra Yetişkin, Extra Genç, Extra Çocuk ve Extra Bebek ücretlerini de belirleyebilirsiniz.

 

 

 

 

MARKETE GÖRE FİYATLANDIRMA

 

  • Fiyatlandırma stratejinizde Marketlere göre kullanacağınız fiyatları, sadece Marketi belirleyip ve ardından Katsayısını girerek anında oluşturabilirsiniz.

 

 

 

OTEL ÖZELLİKLERİ

 

 

  • Sunduğunuz tüm hizmetleri seçerek, otelinizi en iyi şekilde tanıtabilirsiniz.
  • Tanımlayacağınız özelliği 'Ara' bölümünden aratabilirsiniz.
  • Otelinize ait 200’ den fazla özelliği sadece tıklayarak seçebilirsiniz.
  • Ücretli olanları işaretleyerek, tüm hizmetlerinizi "ücretli / ücretsiz" şeklinde gösterebilirsiniz.
  • Online rezervasyon sayfanızda bu özelliklerinizi resimle birlikte değişik dillerde gösterebilirsiniz.

 

 

 

 

REZERVASYON AYARLARI

 

 

 

 

 

AYARLAR

 

  • Bu alanda sayfanızda belirtilmesini istediğiniz bilgileri belirlersiniz.
  • Havaalanı transfer bilgisi sorulmaktadır.
  • Ekstra ayarlamaları Yeni Fiyatlandırma ve tanımlanan yetkili cep telefonu numarasına SMS bilgisi alınıp alınmayacağı belirlenir.
  • İçerik Tercihleri; ilk sayfada görünmesini istediğiniz detayları tanımlarsınız.
  • Sepet İçerik Tercihleri; rezervasyon sepetinizdeki bilgileri tanımlarsınız.
  • Sepet Reklam Tercihleri; sepet ekranında ödeme çeşitlerine yönelik reklam logolarının görünürlüğünü belirler.
  • Yeni Fiyatlandırma ile, Fiyatlar ve Doluluk tablosunda, kontrattan gelen fiyatların üstüne yeni günlük fiyatları girip, online kanallarınızda yeni fiyatlarınızı yayınlayabilirsiniz.

 

 

  • Rezevasyon Motoru Eklentisi ( Otel Web Sitesi için); Otelinizin ön yüzü için giriş günü ve kişi sayıları seçebileceğiniz farklı renk ve tasarımlarla hızlı rezervasyon oluşturma eklentileridir.

 

 

 

PROMOSYONLAR

 

  • Promosyonlarınızı tanımlayacağınız alandır
  • Promosyonun Adı, müşterilere indirim için verilecek Promosyon Kodu, uygulanacağı Oda Tipi, Minimum Kalış Günü, Minimum Başı-Sonu, Kalış Başı-Sonu, Promosyon Adedi ve Promosyon Bilgisini belirleyebilirsiniz.
  • Promosyon yönetimi ile bu indirimin miktarını yüzdelik ya da bedava gün gibi, adeti ile kaç kere kullanılacağını ve hangi şartlarda geçerli olduğunu belirlersiniz.

 

 

 

 

KANALLAR

 

  • Otelinizi satışa açacağınız kanalları ve katsayılarını tanımlayacağınız alandır.
  • Tanımladığınız kanalları aktif edebilir, rezervasyon almaya başlayabilir, fiyat gönderebilir, doluluk gönderebilir, indirim oranı belirleyip gönderebilir ve fiyat tipini seçebilirsiniz.

 

 

 

 

KANAL LOG

 

  • Kanal Yönetimini gerçekleştirirken, xml textbox'lar ile xml bağlantılarınızı kontrol edebilirsiniz.
  • Sp Adı; Store Procedure adını,
  • Kanal Yöneticisi; bağlı bulunduğunuz kanal ya da kanalları,
  • RQXML; kanala gönderilen xml textbox,
  • RSXML; kanaldan gelen xml textbox
  • İstek ID; istek gönderilen bağlantının ID numarasını gösterir.
  • Hata ve uyarıları tespit edip anında çözüm geliştirebilirsiniz.

 

 

 

 

 

BENİ ARA

 

  • Otelimi Yönet Ekranına girişinizi gerçekleştirdiğinizde ‘Beni Ara’ bölümünde, rezervasyon sayfanızdaki aranma istek kayıtları ve varsa mesajlar ekrandaki gibi listelenir.
  • Gelen talebin işlem durumunu takip edebilir ya da düzenleyebilirsiniz.

 

 

 

FİYAT VE DOLULUK

 

  • Kontratlarınıza ek olarak günlük fiyatlarınızı ve doluluk sayılarını tanımlayabileceğiniz ve anında satış kanallarınıza göndereceğiniz alandır.
  • Günlük fiyatı belirlerken oda tipi ve doluluk oranı ekrandaki gibi olacaktır.

 

 

 

  • Günlük kısmından fiyatlar gelirse kontrat fiyatları geçersiz olur.
  • Günlükte girilen fiyat, fiyat tipi ve oda tipi içindeki katsayılar ile çarpılarak değişik fiyat tipleri SNG, DBL, TRP fiyatları oluşur. Ayrıca değişik pansiyon farkları için yetişkin ve çocuk farkı kişi sayısına göre eklenir.
  • Mesela Dbl fiyat 100 girildiğinde iadesiz fiyat tipi için 0,9 ile çarpılarak 90 a dönüşür.
  • Eğer TRP katsayısı 1,5 girilmişse 90x1.75 = 135 bulunur.
  • FB için pansiyon farkı yetişkin başına 20 ise İadesi FB Triple fiyat 135 + 3x20= 195 olarak hesaplanır.
  • Fiyat: Günlük DBL fiyatıdır diğer oda tipleri ve kişi tipleri katsayı ile hesaplanır.
  • Doluluk: Satışa açık oda sayısıdır.
  •  

Seçilen günlerin fiyatları ya da doluluk oranlarında değişiklik yapıldığı takdirde üstte çıkan kaydet tuşuna basılmaz ise rengi ekrandaki gibi sarı olacaktır. Bu renk size değişiklik yaptığınız ya da yapmakta olup kaydetmediğiniz değerleri belirginleştirecektir.

 

Eğer, seçtiğiniz değerleri değiştirdikten sonra kaydet tuşuna basarsanız ve yenile derseniz, değiştirdiğiniz değerlerin rengi ekrandaki gibi yeşil olacaktır. Buda size hangi değerleri değiştirip kaydettiğinizi görünür hale getirecektir.

 

Bir değeri değiştirip kanallarda güncellemek istediğimizde, değiştirilen değeri kaydedip, yenile tuşuna basıyoruz. Ardından o değerleri tekrar seçip kanallarda güncelle butonuna basıp, tekrar yenile tuşuna basıyoruz.

 

Herhangi bir değişikliğin aktif hale gelmesi için değişiklik yaptıktan sonra Yenile butonuna basmayı unutmamalıyız. Aksi takdirde yaptığımız değişiklikler ekrana yansımayacaktır.

 

 

 

 

ONLINE REZERVASYON SAYFANIZ SATIŞA HAZIR

 

Ekrandaki temayı, otelinizin arka plan resimleri ve renkleri ile tamamen otelinize özgü hale getiriyoruz.

 

 

 

Bir online rezervasyon sayfasına karar vermeden önce size sağladığımız avantajları karşılaştırın.

 

 

 

  1. Dokunmatik kullanıma uygun dizayn
  2. Ek bilgi ve resimlere tek dokunmayla ulaşım
  3. Günlük oda fiyatı ve müsaitliğine ulaşım
  4. Promosyon ve indirimlerin vurgulanması
  5. Toplam ve indirimli fiyatın bir arada gösterimi
  6. Aynı odaya tanımlayabileceğimiz farklı fiyat tipleri
  7. Güçlü Seo Desteği

 

DİL SEÇİMİ

 

Sayfanızda 40'a yakın dil desteklenmektedir; sayfanızda aktif olmasını istediklerinizi belirtebilir, önyüzde sadece bu seçeneklerin gelmesini sağlayabilirsiniz.

 

 

 

 

 

PARA BİRİMİ SEÇİMİ

 

Sayfanızdaki fiyatları dünyada tanımlı 89 para biriminden otomatik kur çevrimi ile gösterebilirsiniz. Kurlar Türkiye’ deki otellerimiz için TC Merkez Bankası Alış Kurunda çevrilmektedir. Kullanım kolaylığı açısından hedeflediğiniz markete ait birkaç para birimi seçmenizi tavsiye ederiz. Örnekte ‘Türk Lirası’ , ‘Amerikan Doları’ ya da ‘Euro’ cinsinden gösterilmektedir.

 

 

 

 

BENİ ARA TUŞU

 

  • Beni ara tuşu ile gerekli bilgiler doldurularak, Konu, Arama Zamanı ve Mesaj size anında iletilir.
  • Otelimi Yönet sayfasında ‘ Beni Ara ‘ bölümünde de detaylı biçimde listelenecektir.

 

 

 
TOTAL