Erken Rezervasyon Fırsatlarını Kaçırmayın. 0216 624 59 00Ayrıntılı Bilgi İçin Tıklayın Sizi Arayalım
Kapat X
RegisterRemind My Password
ya da

Use another service to log in.


Hesap açarak Şartlar ve Koşullarımız ile Gizlilik Bildirimimizi kabul ediyorsunuz
RegisterRemind My Password
Sign in

Kullanım Sözleşmesi

Site Kullanıcı Sözleşmesi – Şartlar ve Koşullar

1.              Sözleşmenin Onaylanması

İşbu koşul ve şartlar, doğrudan veya dolaylı olarak (dağıtımcılar aracılığıyla) internet üzerinden, tüm mobil cihazlar aracılığıyla, e-posta veya telefonla sunulan bütün hizmetlerimizi kapsamaktadır. Herhangi bir platform aracılığıyla (mobil) internet sitemize veya uygulamalarımızdan herhangi birine girmek, sitemizde dolaşmak ve sitemizi kullanmak, bu sistemi kullanarak kayıt formunu doldurup onaylayarak herhangi bir hizmet almak ve/veya bir rezervasyon yapmak suretiyle aşağıdaki koşul ve şartları (gizlilik sözleşmesi dahil) okumuş, anlamış ve kabul ve taahhüt etmiş olduğunuzu teslim ve teyit etmektesiniz.

Bu sayfalar, bu sayfaların içerik ve altyapısı ile bu sayfalarda ve bu internet sitesi aracılığıyla sağlanan çevrimiçi tesis rezervasyon hizmeti Lussoro Turizm Tic. Ltd. Şti mülkiyetinde olup OtelineÖde.net tarafından işletilmekte ve sağlanmaktadır ve aşağıda belirtilen koşul ve şartlar uyarınca sadece sizin kişisel, gayri ticari kullanımınıza tahsis edilmiştir.

OtelineOde.net üyesi olmak için, önce kayıt formumuzu doldurmanız ve OtelineOde.net üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gereklidir. Bunun için site kullanma koşullarını kabul ediyorum seçeneğini seçmeniz halinde aşağıda yazılı koşulları kabul etmiş olursunuz.

2.               Hizmetlerin Tanımı

OtelineOde.net sözleşmeyi onaylayan üyelerine, bu sisteme dahil olan tedarikçiler tarafından sunulan çeşitli ürün ve hizmetlere internet ortamından rezervasyon yapabilme imkanı sunar.

3.              OtelineOde.net üyelik sistemi

OtelineOde.net üyesi kendisinin belirleyeceği bir 'kullanıcı adı' ve 'şifre'ye sahip olur.

'Kullanıcı adı' üyeye özeldir ve aynı 'kullanıcı adı' iki farklı üyeye verilmez.

'Şifre' sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifre'nin seçimi ve korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. OtelineOde.net, şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir.

OtelineOde.net kullanıcıyı yararlanabildiği promosyonlardan e-posta / sms yolu ile haberdar edebilir. (bu promosyon haberlerinden yararlanmak istememesi halinde içeriğinde yer alan iptal/gruptan çık yönergeleri ile bilgilendirme mesajlarından çıkabilir) OtelineOde.net kullanıcı bilgisini kesinlikle üçüncü parti şirketlerle paylaşmaz – telefon numarası ve E-Mail adresini rezervasyon talebinin daha çabuk ve doğru teslimi ile ilgili olarak konaklama tesisi ile paylaşılabilir. Ancak üçüncü parti şirketler adına e-posta gönderimi yapmaz.

Kullanıcının OtelineOde.net üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kullanıcı adını ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem OtelineOde.net 'e “login” olmak şeklinde tanımlanmıştır.

4.              Üye'nin yükümlülükleri

Üye OtelineOde.net sitesinin servislerinden yararlanırken,

Kayıt formunda yer alan kendisine ait bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından (şifre unutma dahil) doğacak  aksaklık ve zararlardan sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini,

OtelineOde.net tarafından verilen hizmet, servis ve yazılımların telif hakkının OtelineOde.net 'e ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını,

OtelineOde.net hizmet, servis ve yazılımlarını kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, OtelineOde.net ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği isteklerin ve kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve OtelineOde.net 'in bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını,

OtelineOde.net tarafından sağlanan hizmetlerde 18 yaşından büyüklere ait resim ve bilgilerin yer alabileceğini bu sebeple OtelineOde.net 'in sorumlu olmayacağını,

Sitenin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan OtelineOde.net 'in sorumlu olacağını,

OtelineOde.net adresinde sunulan hizmetlere OtelineOde.net tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda OtelineOde.net 'in uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi,

Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü OtelineOde.net 'in sorumlu olmayacağını,

Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi,

Ortama eklenecek yazışma, konu başlıkları, rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını,

Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi,

Diğer kullanıcıların site kullanımını etkileyecek şekilde davranmamayı,

Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı, site içinde yayımlanan anketlere içeriden veya dışarıdan müdahil olmamayı,

Reklam yapmamayı, herhangi bir mal ya da hizmet satmamayı ya da satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, site hakkında anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı,

Diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere ya da yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi,

OtelineOde.net servisleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dahilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı OtelineOde.net 'den tazminat talep etmemeyi,

OtelineOde.net 'den izin almadan OtelineOde.net servislerini olumlu veya olumsuz ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı,

OtelineOde.net 'in, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini,

Kurallara aykırı davrandığı takdirde OtelineOde.net 'in gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahip olduğunu,

OtelineOde.net 'in, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini,

Kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamamayı ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmamayı,

Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı,

Üye 'kullanıcı' adıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu,

Müşteri, rezervasyon işlemleri sırasında veya daha öncesinde kendilerine bildirilmiş olan konaklama ücretini bizzat rezervasyon yaptığı konaklama tesisinin site içinde ilan ettiği koşullarda ödemek durumunda olduğunu, aksi takdirde odanın kendilerine teslim edilmeyebileceğini,

Müşterinin OtelineOde.net adresinden yaptığı rezervasyonu iptal etmek istemesi halinde bizzat rezervasyon yaptığı konaklama tesisinin site içinde ilan ettiği İPTAL koşullarına uygun hareket etmeyi aksi halde konaklama tesisinin İPTAL koşulları dışında yapılan İPTAL bildirimlerini kabul etmeyerek müşteriden rezervasyon bedelinin tamamını veya bir kısmını talep ve tahsil edebileceğini,

Üye kullanıcı tarafından yapılan rezervasyon başka şahıs tarafından kullanılacak ise, konaklayan kişi  Sanal Merkez adına konaklanacak odayı kendisine teslim eden kişiye  "rezervasyonu  kendisi adına yapan kişiyi   tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ayrılmış odanın kendisine kullandırılmayabileceğini ve dolayısı ile rezervasyonun gerçekleşmemiş sayılmakla birlikte, iptal koşullarına uyulmadığı gerekçesi ile rezervasyon bedelinin  tamamını veya bir kısmının rezervasyonu yapan üyeden talep ve tahsil edebileceğini, kabul ve taahhüt etmiştir.

5.              OtelineOde.net 'e kullanıcılar tarafından verilen yetkiler

OtelineOde.net herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı OtelineOde.net 'in üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

Kullanıcı adı ve şifresi OtelineOde.net tarafından müşteriye sunulacak başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. OtelineOde.net, tüm alanları doldurmuş olan müşterilerinin ya da şifresi olduğu halde bağlanmakta olan müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını kendisine uygun gördüğü durumlarda süresiz olarak engelleyebilir.

OtelineOde.net, rezervasyonun zamanında, güvenli ve hatasız olarak konaklanacak tesise iletildiğini taahhüt eder. Ancak yapılan rezervasyonunun kullanımından ve/veya elde edilen sonuçlarının doğru ve güvenilir olduğunu, oda ve hizmet kalitesinin beklentilere cevap vereceğini taahhüt etmemektedir.

OtelineOde.net üyelerin servislerden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların, bilgilerin bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyotlar ile yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı OtelineOde.net sorumlu tutulmayacaktır.

OtelineOde.net kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve bu mülkiyetten doğan telif ve tasarruf haklarına sahiptir.

OtelineOde.net 'in satışları, kendi bünyesinde bulundurduğu firmaların tesislerinde bulunan o anki mevcudiyeti ve kullandırma sayısı ile sınırlıdır. OtelineOde.net ilgili konaklama tesislerinde bulunmayan odalar için rezervasyon talebi almayabilir. Konaklama tesisi ve odalarının internet sitesinde teşhir edilmesi OtelineOde.net tarafından bu odaların stokta ve satış ve rezervasyona açık kontenjanı bulunduğunu anlamında olmadığı gibi, bu otel odalarına kesin rezervasyon alınabileceğini taahhüt etmez.

OtelineOde.net üyelerinin ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin panoya eklediği mesaj, şiir, haber, anket, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin yayınlanma ve/veya site içerisinde veya OtelineOde.net tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma ve yayınlama haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması ve/veya yayınlanması ihtimal dâhilindedir.  Bu hallerde üye, OtelineOde.net 'den hiçbir telif ücreti, tazminat vb. talep etmeyecektir.

OtelineOde.net 'de satışa sunulan konaklama tesisi fiyatlarının, oda özelliklerinin, satışa müsait oda, satış, iptal ve rezervasyon koşullarının, tesisin genel  özelliklerinin, vb. sair hususların değiştirilmesi, münhasıran konaklama tesislerinin inisiyatifindedir. Bu bilgilerin güncelliğinden, değiştirilmesinden, doğruluğundan, OtelineOde.net sitesinde sanal oda bulunduran konaklama tesisi işletmelerine aittir. Fiyatlarda ve yukarıda tarif edilen hususlardaki bilgilerde hata oluştuğu takdirde OtelineOde.net bu hatayı düzeltecek veya telafi edecek şekilde hizmeti üstlenebilir veya müşterinin rezervasyonunu tamamen iptal edebilir.

OtelineOde.net, üyenin başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden OtelineOde.net 'in sorumlu olmadığını kabul eder.

OtelineOde.net, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

OtelineOde.net üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. OtelineOde.net ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir.

6.              Kişisel ve Ticari olmayan kullanım sınırlaması:

Bireysel müşteriler yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder. Kurumsal müşteriler ise ticari olarak siteyi kullanabilecekleri gibi, kendi kurumlarındaki çalışanlar için de kullanabilirler. Ticari amaçla kullananlar için taraflar arasında ayrıca ve yazılı surette bir sözleşme yapılmamış ise bu işletmelerin yaptığı satışlara komisyon ödemesi yapılmaz. Ticari amaçla satış yapacak firmaların Seyahat Acentesi İşletme Belgesine sahip olmaları aranır. Kurumsal firmaların kendi personeli için yapacağı rezervasyonlar için ayrıca yazılı bir sözleşme yapılmamış ise komisyon ödenmez.

OtelineOde.net Sitesini kullanmak sureti ile konaklama tesislerinde rezervasyon yapanlardan, site kullanım ücreti veya başka bir nam altında ücret alınmaz.

7.              Ücret, Ödeme, Fatura, Komisyon  ve vergilendirme:

Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler OtelineOde.net şirketinin sorumluluğu dışındadır ve aynen taraflar arasındaki sözleşmeye yansıtılır.

Rezervasyona dair ödemeler 3 farklı fiyat tipinde yapılabilir;

Hemen Öde (rezervasyon anında tamamı ödenir), Kaporalı Ödeme (OtelineOde.net ‘in tedarikçiye göre belirlediği belirli bir oran kadar kaparo-hizmet bedeli ile rezervasyon gerçekleşir ve bakiye tedarikçiye ödenir) veya Girişte Oteline Öde (rezervasyon tutarının tamamı girişte tedarikçiye ödenir) şeklinde müşterinin dilediğini seçmesi ile gerçekleştirilir.

Buna göre ödemeler doğrudan doğruya tedarikçiye yapıldığından site kullanıcısı müşteri ile OtelineOde.net arasında ticari bir alışveriş olmaz ve müşteri, adına düzenlenecek faturayı doğrudan doğruya konaklama tesisinden talep eder ve teslim alır. Ancak bazı durumlarda “Hemen Öde” fiyat tipinde tahsilatın tamamını konaklama tesisi adına OtelineÖde.net ‘in yapması durumunda tahsil edilen tutar kadar fatura bedeli OtelineÖde.net tarafından müşteriye düzenlenir.

Kaporalı Öde fiyat tipinde ise rezervasyon anında OtelineÖde.net ‘in tahsil ettiği kaparo bedeli, bir hizmet bedeli mahiyetinde olduğu için OtelineÖde.net sadece tahsil edilen tutarın faturasını “konaklama hizmet komisyonu bedeli” adı ile müşteriye düzenler.

Kaporalı Ödeme ve Girişite Ödeme seçenekleri ile yapılmış rezervasyonlar kullanıcı/müşterinin tedarikçiye ilgili tarihte ödeme yapmaması/yapamaması durumlarında OtelineÖde.net tedarikçiye kullanıcı/müşteri bilgilerini paylaşır. Tedarikçi hukuki takip işlemini kendi başına yapabildiği gibi OtelineÖde.net’de bu hukuki takip sürecini (mükerrer olmamak kaydı ile) başlatabilir.

8.              Rezervasyon yapılan odanın kullanımı

Müşteri OtelineOde.net sistemini kullanarak yaptığı rezervasyona icabet etmediği takdirde, konaklama tesisinin rezervasyon anında ilan ettiği İPTAL koşulları müşteriye tatbik edilir.  Bu durum çerçevesinde müşteri doğacak kanuni borçlarını ve yükümlülüklerini gerek OtelineOde.net ‘e gerekse konaklama tesisine karşı kabul etmek ve yerine getirmek durumundadır.

9.              Rezervasyon iptali ve Değişiklikler

İptal koşulları OtelineOde.net adresi içinde yer alan her bir firma için farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle rezervasyon esnasında konaklama tesisi tarafından ilan edilmekte olan İPTAL koşulları kullanıcı müşteri tarafından okunup kabul edilmiştir. Ancak sitede belirtilmeyen/belirtilemeyen durumlarda;

“Hemen Ödemeli” rezervasyonlarda giriş gününden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %35 kesinti ile iade işlemi gerçekleştirilir. Giriş gününe 7 günden az süre kalan yapılan iptallerde ise iade yapılmaz. Ancak İptal Güvence Paketi alınmış olan rezervasyonlarda giriş gününden 72 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı ile kesintisiz iade yapılır.

“Kaporalı Ödeme” ile yapılan rezervasyonların iptal taleplerinde ödenen kaparo bedeli iade edilmez.

“Girişte Ödemeli” rezervasyonlarda giriş gününden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretsiz iptal yapılabilir. Giriş gününe 14 günden az süre kalan yapılan iptallerde ise en az 1 gecelik ücret kesintisi ile iade işlemi yapılır.

Her 3 fiyat tipinde yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon yapıldığı andan itibaren ilk 24 saat içinde talep edilen iptal durumlarından koşulsuz kesintisiz iade yapılır.

“Cayma Hakkı” Erken rezervasyon, özel dönem ve kampanyalı ürünler ve kampanyalı tarihler dışında yapılan rezervasyonlarda rezervasyon yapıldığı andan itibaren kullanıcı/müşteri’nin 7 günlük süre içerisinde cayma hakkı kullanılarak kesintisiz iade işlemi hakkı saklıdır.

İade işlemleri 15 iş günü içerisinde yapılır.

Her 3 fiyat tipinde yapılan rezervasyonlarda 50 TL işlem ücreti tahsil edilerek isim değişikliği ve tarih değişikliği yapılabilir. Ancak tarih değişikliklerinde talep edilen konaklama tarihlerinin güncel tutarından hesaplama yapılarak ve aradaki fark tahsil edilerek işlem gerçekleştirilebilir.

Müşterinin kendisi veya 1. derece akrabalarının 10 günlük engel olan rahatsızlıkları/ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile yazılı ibrazı halinde, iptal/devir maddeleri istisnadır.

10.       OtelineOde.net kayıtlarının  geçerliliği, kesin delil olma özelliği

Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda OtelineOde.net 'in defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten OtelineOde.net kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11.       Uygulanacak Hükümler

Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise T.C. Kanunları (TBK, TTK, HMK, TKHK ve ilgili sair yasalar ) uygulanacaktır.

12.       Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri ve Yürürlük

İş bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. Kullanıcı kayıt formunu doldurduktan, sistem kullanım koşullarını site üzerinde üye olurken okuyup kabul etmesi ile birlikte sistemi kullanarak hizmet aldıktan ya da REZERVASYON yapması ile işbu sözleşme taraflar arasında her hangi bir süreye tabi olmaksızın yürürlüğe girer.

 

TOTAL